看台入门
适合只看重点场次的人，按轮次翻简报，场面数据看得到当轮大致走势。
值班编辑 · 工作日 9:00–18:00
有话说，直接找人
数据看着不对、会员档位拿不准、想把内容接到自己社区里，都可以直接发过来。亚星看台的值班编辑在 工作日 9:00–18:00 轮询邮箱与电话，把轮次和场次编号一起说明，多数事情当天就能有回音。
客服邮箱
email@sports-yaxingcn.com.cn
数据撤销、合作对接、长说明一律走这里
客服电话
18861856686
账号与会员问题，通话更快说清
值班时段
工作日 9:00–18:00
由值班编辑轮询，节假日按轮次节奏安排
01
先看你是哪一类事
三类问题走三条路径，选对了才不至于来回补充信息。拿不准时统一发客服邮箱，值班编辑会替你转到对应的编辑。
| 问题类型 | 建议渠道 | 通常什么时候回你 | 务必带上 |
|---|---|---|---|
| 赛事数据纠错 | 客服邮箱为主，紧急情况可电话说明 | 工作日当天整理归档，次个工作日给出结论 | 赛事名称、轮次编号、场次编号 |
| 会员权益与账号 | 客服电话优先，涉及凭证改走邮箱 | 值班时段内接听，复杂情况当日回信 | 当前档位、想解决的问题、常用设备 |
| 合作与内容互推 | 客服邮箱 | 两个工作日内由对应负责人对接 | 社区或媒体名称、内容形式、期望排期 |
02
数据纠错：把轮次和场次写全
一条纠错能不能当天处理完，取决于信息够不够一次定位到那一场。写清下面四件事，编辑就不用再回信追问。
-
赛事
写联赛全称或站点里用的赛事代码，例如中超、亚冠、欧洲五大联赛系列。
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轮次
轮次编号照页面上显示的原样抄下来，不要自己换算成日期。
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场次
主客队名称加上开球时间，两支队名写全，缩写容易撞车。
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现象
说清哪个数字不对、你认为应该是多少，如果记得当时画面也一并描述。
赛事：中超 轮次：27 轮 场次：第 3 场 主队 vs 客队 19:35 开球 现象：第 62 分钟黄牌记到了客队 6 号，实际是主队 4 号 补充：用的是手机端，页面显示时间 21:04
把这段直接贴进邮件正文即可。带截图更好，手机截屏也行，不用特意整理排版。
关于数据从哪里来、多久刷新一次、引用时要注意什么，可以看 使用指引。
04
合作与内容互推
目前与 14 家球迷社区、6 家体育媒体保持内容互推。社区里需要一块随时能看的场面数据，媒体需要能引用的 轮次记录，两种需求对接方式不一样。
把数据模块接进你的讨论区
站点提供浏览器插件与移动端小组件，社区运营者可以把它嵌进直播间之外的页面，成员不用跳出社区就能看控球率对照与牌面记录。
轮次简报与专题联动
编辑团队每轮产出重点场次解读，可授权媒体在署名前提下引用轮次目录条目与纪律记录，赛季阶段还可联合出专题。
案例分享与白皮书交流
编辑团队连续三年参与中国体育数据产业年会的案例分享，每年发布 4 期赛季数据白皮书，接受同行的交流邀约。
先发一封说明意向的邮件
邮件里写清合作方名称、想接入的形式、期望上线的时间段，负责人会在两个工作日内回复，必要时再约电话细谈。
05
通信地址与备案信息
信件、快递与来访都按下面这一行寄送。来访前请先电话约定时间，工作日 9:00–18:00 有值班编辑在岗。
客服邮箱
email@sports-yaxingcn.com.cn
客服电话
18861856686
通信地址
宁夏省银川市金凤区阅海湾中央商务区凤栖路28号亚星数字体育中心9层
值班时间
工作日 9:00–18:00 由值班编辑轮询
备案号
宁ICP备89474683号-2
亚星数字体育中心位于阅海湾中央商务区凤栖路一侧，值班区在 9 层。寄送纸面材料时请在快递单上写明收件人 为“值班编辑”，并附一句所属轮次或事项名称，方便前台转交。来访请联系客服电话约定时段，避免与赛事 更新窗口撞在一起。
涉及个人信息的收集与使用方式，请查看 个人信息说明。